いつもNORELをご利用いただき、ありがとうございます。 NORELでは月額19800円からの定額乗り換え放題のサービスを提供させていただいておりますが、この度月額19800円プラン、及び39800円プランの新規予約を一時停止いたします。 中古車流通市場の中で、弊社がお客様に提供できる高品質の車両を安価に確保することが現在非常に難しいため、一時的に新規のお申込みを停止させていただくこととなりました。 多くのお客様にご利用いただいている中、車の供給が間に合わず、ご迷惑をおかけする結果になってしまったこと、お詫び申し上げます。 なお、現在19800円プラン、39800円プランをご利用中のお客様につきましては、ご利用中の車両を現在のプランのまま利用期限までご利用いただけます。 お乗り換えの際には、プラン変更のご検討をお願いいたします。 現在事務局にて優良な車両の調達、…

NORELでは、WEBサイト上から現車を見ずに車両をご予約いただいております。 また、在庫車両は中古車であるため、隠れた瑕疵が存在する場合もございます。 お客さまに、より安心しておクルマをご予約いただくため、車両不具合によるインシデントの発生と対応状況を一定条件の下、適宜開示して参ります。 発生日時 車両 不具合内容 対応 3/2 ベンツCLS350 エンジンチェックランプ メンテナンス 3/2 エルグランド タイヤ表記違い タイヤ交換 3/6 プリウス バッテリーあがり メンテナンス 3/6 BMW530 冷却水漏れ 修理 3/7 ベンツE220 バッテリーあがり メンテナンス 3/8 マーチ ナビ故障 修理 3/19 BMW　Z4 エンジンチェックラ…

NORELでは、WEBサイト上から現車を見ずに車両をご予約いただいております。 また、在庫車両は中古車であるため、隠れた瑕疵が存在する場合もございます。 お客さまに、より安心しておクルマをご予約いただくため、車両不具合によるインシデントの発生と対応状況を一定条件の下、適宜開示して参ります。 発生日時 不具合内容 対応 2/13 走行中異音 車両交換対応 2/15 エンジンチェックランプ点灯 メンテナンス対応 2/27 バッテリー上がり メンテナンス対応 NOREL提供車両のサービスレベルは、「車検の通る状況でのお引渡し」となっております。中古車であるため、各種消耗品が減ったり、摩耗している場合がございますが、納車前の走行テストで問題がなかった場合、次回車検までは走行に支障ないと判断された場合は、現状渡しとさせ…

NOREL運営事務局です。 本日は、年会費無料化のお知らせです。 月額定額、クルマ乗り換えホーダイサービス「NOREL (ノレル)」では、家賃保証のシステムを使って月額利用料の保証を行うため、審査及び保証料として年間5万円の「年会費」を頂いておりました。 このプロセスによって、高額な車両を提供することが可能になっておりましたが、一方で「年会費が高い」「支払い料金を完全にフラットにして欲しい」といった声も多く寄せられていました。 NORELでは、そのようなお客様の声にお応えするため審査のプロセスや保証会社との契約調整といったサービス改善努力を続けており、3月7日より年会費の完全無料化を実現するに至りました。 これによって、短期での利用を検討していた方はもっと気軽にクルマを予約できるようになり、長期利用をするお客様はこれまでより安い金額で2年目以降もクルマを楽しむ…