利用の流れ
※新車プランはご利用の流れが異なりますので、
詳しくはコンシェルジュまでお問い合わせください。
STEP
まずはLINEで
友だち追加
LINEに友達追加いただくことで、コンシェルジュとコンタクトが可能です。
ご相談はLINEの他、電話やメールでもやり取り可能です。
STEP
クルマを選択
お好みのクルマとスタート期間を選択します。
コンシェルジュに希望車種のリクエストをすることも可能です。
STEP
見積もり確認＆
クルマ予約
ご希望のクルマの見積もりをコンシェルジュがご用意します。
見積もり内容を確認後、クルマを予約しましょう。
予約時に受取り店舗を指定します。
STEP
情報を用意・記入
コンシェルジュの案内に沿って、必要な情報を用意・記入しましょう。
※選択するクルマとスタート期間に応じて必要な情報は変わります。
※個人契約・法人契約それぞれで必要な情報は変わります。
STEP
クルマを受取り
予約
予約時に指定した受取り店舗でクルマを受け取ります。
素敵なマイカーライフをお楽しみください。
※ご契約書にサインを頂きますので、免許証と印鑑をお持ちください
※車両の運搬には、5,500円（税込）～110,000円（税込）の車両運搬費用がかかります。
利用の継続・返却について
継続する
自動更新のため、手続きは不要となります。
※中古車プラン（90日契約）の場合
※中古車1・2年プラン、中古車4・6年プラン 、および新車プランは異なりますので、詳しくはコンシェルジュまでお問い合わせください。
返却する
返却をご希望の方は、マイページのお問い合わせフォームから
NOREL事務局までお問い合わせください。返却日・返却店舗のご調整します。
※返却日は、返却のご連絡から8営業日以降となります。（ノレルGO（レンタカー）の場合は15営業日以降）
※新車プランはご利用の流れが異なりますので、詳しくはコンシェルジュまでお問い合わせください。
■ご注意
営業日とは、IDOM店舗の定休日（木曜日）ならびにサービスが定める休業日
（年末年始・ゴールデンウィーク等）を除いた日となります。営業日でない日はクルマの返却ができません。
繁忙期や店舗都合により、ご希望の返却日が確保できない場合がございます。お早目にご連絡ください。
乗り換えの手順
一定期間ごとにクルマの乗り換えが可能となります。
※※乗り換え期間は選択するクルマ・契約期間によって異なります。
※クルマの入れ替えの場所についてはコンシェルジュへご相談ください。
※車両の入れ替えには別途陸送費（5,500円～110,000円）がかかります。
