お知らせ

お客様へ 平素はノレル（NOREL）をご利用いただき誠にありがとうございます。 年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【NORELコンシェルジュデスク休業期間】 お問い合わせ等の対応について、以下の期間は休業とさせていただきます。 2023年12月28日（木）～2024年1月3日（水） ※レンタカーやリースの納車…

平素よりノレルをご愛顧いただきありがとうございます。 当社は、2023年11月より、当社の債権管理回収業務の一部をLENDY債権回収株式会社へ業務委託することといたしましたのでお知らせいたします。 つきましては、業務委託開始以降、クレジットカード決済日に決済できなかったお客様や口座振替日にご登録口座より引落しができなかったお客様に対して、LENDY債権回収株式会社から文書および電話によ…

2023年10月10日、全国銀行データ通信システムの障害が発生した影響で、ノレルからお客様・お取引先に対するお振込みができなくなっております。 全国銀行データ通信システムが復旧次第、お振込み手続きを再開させていただきます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 全国銀行データ通信システムの不具合について https://www.zengi…

いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ノレル事務局でございます。 令和5年7月23日16時より弊社で入っております任意保険（フリート保険）の保険会社が あいおいニッセイ同和損害保険株式会社に変更になりますので、ご連絡いたします。 保険会社の変更に伴う、お客様の方でのお手続きは不要ですのでご安心ください。 なお、新たに付保証明書が必要になる方は、弊社までご連絡を…

ノレルGOとは 「ノレルGO」は「審査なし※1」「頭金0円」「最短1日※2」 でクルマに関わる面倒や手間をすっ飛ばして乗ることができる月額定額制のカーライフサービスです。本サービスでは、従来のカーローンやカーリースと異なり、「審査なし※1」「最短即日※2」でクルマを提供可能なため、様々なドライバーが気軽にマイカーデビューできるような「手軽さ」を追求したサービスになっています。 また、LIN…

2023/6/5 日頃、ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 2023年4月6日にご報告いたしましたとおり、このたび、当社において業務上使用するサーバに対して、第三者による不正アクセス攻撃を受けました（以下「本件」といいます。）。 お客様をはじめ関係者の皆様には深くお詫びを申し上げますとともに、今般、第三者調査機関による調査が完了いたしましたので、本件の概要等につきまして、下記…

2023/6/1 平素はノレル（NOREL）をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、「ノレルGO（レンタカー）貸渡約款改定」を一部改定し、2023年6月1日より施行いたしますのでお知らせいたします。 改定内容 １）ETC利用料未払いに関して、高速道路会社から利用者に関する情報提供要請があった場合は、個人情報を提供します。 ２）駐車料金未払いで、駐車場管理者から利用者に…

2023/4/6 この度、当社は、当社サーバーに対して不正アクセス攻撃を受けたことを確認しましたので、お知らせいたします。 2023年３月30日に、当社のサーバーに不正なアクセスがあったことを確認いたしました。 現在、被害の拡大を防ぐために被害端末をネットワークから遮断し、不正アクセスを受けたファイルの特定、不正アクセスの原因調査、復旧作業を併行して進めておりますが、ネットワーク広域…

株式会社IDOM CaaS Technology(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山畑直樹、以下ICT)は、「北海道日本ハムファイターズ」へ、クルマのサブスク “ ノレル（NOREL） ”  の仕組みを活用して車両提供を開始いたしました。同チーム選手が2023年3月に開業した新球場「ES CON FIELD HOKKAIDO」への移動の際に使用する車両として5台の車両を提供したことをお知らせ…